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출 처 중앙일보 날 짜 2003.12.19
한국토요타' "만년 3등"수입차 분야 1등 견인
한국도요타자동차 오기소 이치로(49) 사장은 지난 1월 취임한 이후 수입차 판매시장 3위였던 "렉서스"를 1위로 끌어올린 주역이다. 그는 취임하자마자 렉서스 명성에만 의존하던 판매 전략을 "고객 감동 경영"으로 확 바꿨다. 한국말을 배워 영업 현장을 진두지휘했고' 고객을 기다리기보다 찾아가는 마케팅으로 전환했다. 특히 고급 브랜드에 맞게 문화공연을 지원하는 등 사회공헌 활동에 적극 나선 것도 성공 비결의 하나다. 이런 노력으로 2001년 출시된 렉서스는 지난 9월 수입차 시장에서 판매대수 순위 2위가 되더니 10월에는 3년 만에 BMW와 벤츠의 아성을 깨고 1위에 올랐다
/ 중앙일보
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